济南格兰仕空调售后服务(全国)客服热线（400-666-1443），

格兰仕空调售后网点以人才和技术为基础，我们拥有严格的管理制度，*的服务质量，拥有几十名专业的维修技师，*的检测设备，良好的至诚信誉。

对客户服务的目标：提升品质——减少产品售出后用户的服务需求恪守行业规范，并以自身坚持不懈努力，促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨，直至具体办事方针，我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。拥有优良的服务品质，更注重完善的售后服务工作，在服务中的每一个环节均有专人负责，在市场上赢得了良好的信誉，充分体现了专心、专业，专注的服务形象。

全国服务热线选择我们的理由：

 （）区上门仅需分钟

 （）服务公开；故障公开；价格公开。

 （）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

 （）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

 （）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

 （）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

 （）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

 （）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

格兰仕空调全国服务热线售后维修服务承诺：

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件 售后维修电话欢迎光临的使用。

()服务热线小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()经我中心( 维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

 服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）